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- 게임 이름
- 기기 모델과 iOS 버전 (예: iPhone 15, iOS 26)
- 어떤 상황에서 문제가 생겼는지
- 구매 문의라면 Apple에서 받은 영수증의 주문 번호
대상 게임
- 코인공주
- 무한더던전
- 무한더던전 2
- 무기전쟁
- 던전몬
- 달콤날다
- 패스랜드
- 동물 댄서
자주 묻는 질문
구매한 광고 제거나 패키지가 사라졌어요
광고 제거처럼 한 번 사면 계속 유지되는 상품은 게임 상점의 복원(Restore) 버튼으로 되찾을 수 있어요. 구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 눌러 주세요. 보석·젬처럼 쓰면 없어지는 상품은 복원되지 않아요.
환불을 받고 싶어요
App Store에서 산 상품의 환불은 Apple이 처리해요. reportaproblem.apple.com에서 신청할 수 있어요.
결제했는데 아이템이 들어오지 않았어요
게임을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 그래도 들어오지 않으면 영수증의 주문 번호와 함께 이메일로 알려 주세요.
게임 데이터가 사라졌어요
게임 진행 데이터는 기기에 저장돼요. 앱을 삭제하면 데이터가 함께 지워질 수 있으니 주의해 주세요.
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For help with any ZabobStudio game, email zacra007@gmail.com with the game name, your device model and iOS version, and what happened. For purchase issues, include the order ID from your Apple receipt.
- Restore purchases: use the Restore button in the in-game shop while signed in with the same Apple Account. Consumable items such as gems cannot be restored.
- Refunds: request them from Apple at reportaproblem.apple.com.